Handelsbetingelser
Handelsbetingelser for Prikken Over Livet ApS
Prikken Over Livet ApS
Palleskærvej 39
DK – 9800 Hjørring
TLF: +45 3029 9922
CVR: 39659050
Generelt – Onlineprodukter
Prikken Over Livet ApS stiller et abonnement baseret online tjeneste til rådighed på www.hjertevejen.dk. Vilkårene er gældende mellem den enkelte bruger og Prikken Over Livet ApS.
Disse vilkår og betingelser for brug gælder for aftaler mellem Prikken Over Livet ApS og én fysisk person (herefter “brugeren”) vedrørende tjenesten. Kun personer, der er 18 år eller ældre og bor i Danmark, kan indgå en aftale med Prikken Over Livet ApS vedrørende tjenesten.
Disse Betingelser udgør samlet den aftale, der er gældende mellem brugeren og Prikken Over Livet ApS.
For at få adgang til tjenesten, skal brugeren læse og acceptere handelsbetingelserne.
Ydelsens omfang
Tjenesten giver brugeren adgang til Prikken Over Livet ApS’s tjenester bestemt ved bestilling.
Adgang til tjenesten
Brugeren skal for at få adgang til tjenesten registrere en brugerkonto på portalen.
Registrering og brugeradgang
Brugeren er ansvarlig for at sikre, at de angivne oplysninger er korrekte på registreringstidspunktet. Ved registrering må brugeren kun give oplysninger vedrørende egne betalings- og kreditkort.
Ved registrering skal brugeren angive et brugernavn og et password (herefter “Login Oplysninger”). Brugerens login-oplysninger er personlige og må ikke bruges af andre med mindre andet er anført på produktet.
Brugeren skal opbevare login-oplysningerne på et sikkert sted, således at andre ikke kan få uberettiget adgang til dem. Brugeren er ansvarlig for al brug af sin brugerkonto.
Hvis brugeren får mistanke om ulovlig brug af brugerens login-oplysninger, skal brugeren omgående underrette Prikken Over Livet ApS samt ændre sit password.
Gebyrer og Betaling
Gebyrer for brug af tjenesten skal betales i henhold til den til enhver tid gældende prisliste, der er tilgængelig på hjemmesiden.
Betaling for abonnementet sker forud hver måned.
Brugeren skal udføre betalingen for abonnementet via de af Prikken Over Livet ApS tilbudte betalingsmidler på hjemmesiden. Brugeren forpligter sig til at underskrive de nødvendige dokumenter, og til ved hver betalingsdato at have tilstrækkelige midler til betaling tilgængelige via det valgte betalingsmiddel.
Tilpasninger og ændringer
Prikken Over Livet ApS forbeholder sig retten til at ændre gebyret og andre betingelser for tjenesten. Ændringen skal meddeles til brugeren senest tredive (30) dage inden ændringen træder i kraft. I tilfælde af sådanne ændringer er brugeren berettiget til at opsige abonnementet med virkning fra den dag, hvor ændringen træder i kraft. Hvis brugeren ikke opsiger abonnementet før ændringen træder i kraft, skal det betragtes som accept af ændringen. Ændringer, der er til åbenbar fordel for brugeren, gælder med det samme uden opsigelsesret for brugeren.
Opsigelse af abonnement
Opsigelse af tjenesten kan ske ved udgang af betalings-perioden på 1 måned fra seneste betaling. For at opsige sin aftale skal man bruge det, på forsiden, angivede link eller kontakte Prikken Over Livet ApS via hej@hjertevejen.dk
Betaling
Prikken Over Livet ApS modtager online betalinger med; Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Visa Electron.
Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Ved betaling med Visa Electron og Mastercard Debit, som er debitkort, vil betalingen blive reserveret på din konto i overensstemmelse med vilkårene for dit kort, indtil vi trækker eller afviser betalingen.
Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark – Kroner (DKK)
Prikken Over Livet ApS benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.
Prikken Over Livet ApS’s egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.
Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld fortrydelsesret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre. Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret.
Eventuelle returneringsomkostninger afholder kunden selv.
Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.
Ønske om brug af fortrydelsesret skal sendes på mail hej@hjertevejen.dk hvortil standardfortrydelsesformularen bedes være udfyldt og sendt med (jf. formularen nederst i handelsbetingelserne).
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.
Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Prikken Over Livet ApS i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.
Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.
Prikken Over Livet ApS dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.
Ved returnering kontaktes virksomheden:
Prikken Over Livet ApS
Palleskærvej 39
DK – 9800 Hjørring
TLF: +45 3029 9922
Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.
Tilmelding og Afbestilling – Retreats og Arrangementer.
Køb er bindende og der betales ved tilmelding.
Medmindre andet er beskrevet ved den enkelte begivenhed, gælder der følgende afbestillingsfrister: Ved senere afbestilling betales det fulde beløb.
– Dagsarrangementer af mere end 4 timers varighed skal afbestilles senest 1 uge før det pågældende arrangementet starter. Hvis der afbestilles mellem 7 og 4 dage før tilbagebetales 50% af din betaling, Ved senere afbestilling betaler du det fulde beløb.
– Retreats af flere dages varighed skal afmeldes senest 14 dage før start. Hvis der aflyses mellem 14 og 7 dage før, tilbagebetales 50% af det betalte beløb. Ved senere afbestilling betaler du det fulde beløb.
Aflysning
Ved aflysning fra Prikken Over Livet ApS side refunderes kundens betaling fuldt ud.
Ved aflysning på grund af force majeure, myndigheds påbud, eller andet som Prikken Over Livet ApS ikke er herre over, forbeholder Prikken Over Livet ApS sig retten til at udstede et tilgodebevis på kundens tilgodehavende.
Klippekort
Klippekortet er gyldigt i 12 måneder fra købsdatoen. Klippekort tages ikke retur.
Klippekort er personlige men må gerne deles med ander. Værdien af klippekortet kan også bruges som betaling for andre aktiviteter og vare der sælges af Prikken Over Livet ApS. Hvis du ønsker at invitere en ven med eller bruge klippekortet som betaling, skal du kontakte mig på TLF: +45 3029 9922
Gavekort
Gavekort er gyldige i 12 måneder fra købsdatoen. Gavekort tages ikke retur og værdien af gavekortet kan udelukkende bruges hos Prikken Over Livet ApS
